10 mandamentos de uma boa comunicação

1. Não assuma que um bom executivo, artista ou esportista de sucesso ou personalidade de renome se torna automaticamente um bom comunicador.

2. Demonstre não ser robô, mas sim um ser humano que tem claro sentido do que faz. Personalize ao máximo a sua comunicação. Instituições não se comunicam, mas pessoas sim.

3. Desenvolva mensagens que reflitam as suas estratégias e baseie toda a comunicação nisto. Não confunda táticas com estratégia, nem deixe que táticas comandem a estratégia.

4. Comunique-se de forma constante, coerente e consistente.

5. Não transmita mensagens diferentes para mercados diferentes.

6. Informe o público não apenas sobre produtos e fatos, mas sobre idéias e atitudes.

7. Não existem públicos iguais. Leve em conta peculiaridades culturais, mas sempre mantendo a consistência e o cerne da mensagem.

8. Divulgue notícias que fazem bem para a estratégia e evite as que só alimentam o ego. Use a mídia, sem se deixar levar por ela.

9. Tenha a seu lado bons comunicadores, e não bons contadores, engenheiros, advogados, empresários ou economistas que pensam ser comunicadores.

10. Seja claro e simples. Não assuma que qualquer um entende o seu negócio, profissão ou assunto tão bem quanto você.